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银河娱乐集团:消费者在直播购物时不应选择场外交易

时间:2021/6/10 14:54:19   作者:   来源:   阅读:6   评论:0
内容摘要:据6月10日报道,长春消费者王丽(化名)在一个短视频平台的直播工作人员的引导下,扫描二维码支付669元购买该产品。由于售后服务未达成协议,卖方直接购买产品。Black微信播放《奔跑之路》。随着互联网交易的不断升级,直播销售模式迅速崛起。与此同时,其夸大宣传、诱导柜台交易、假冒伪劣...
据6月10日报道,长春消费者王丽(化名)在一个短视频平台的直播工作人员的引导下,扫描二维码支付669元购买该产品。由于售后服务未达成协议,卖方直接购买产品。Black微信播放《奔跑之路》。随着互联网交易的不断升级,直播销售模式迅速崛起。与此同时,其夸大宣传、诱导柜台交易、假冒伪劣产品、售后服务保障困难等问题日益突出。长春市消费者协会秘书长钟平提醒,消费者在直播购物时不应选择场外交易,应时刻警惕主播的内容,以免造成不必要的损失。

从直播购物到微信支付,售后服务出现问题2月16日,王莉在一个短视频平台的直播室里看到了自己最喜欢的一件羽绒服。对方联系客服后告诉她,在中国新年期间不会发货。但是,您可以添加微信,并通过微信下单。也可以安排提前发货。于是,王莉在工作人员的引导下,通过微信扫描码支付了669元。

当我收到衣服时,我特别震惊和生气。更不用说这些衣服的实际面料与现场直播室展示的完全不同。上面还有很多油渍、油笔线和脚印,基本上都是旧衣服穿坏的痕迹。然后我通过微信联系了几次客服,但是他们很晚才回复。首先,他们直截了当地说这些衣服不会退也不会换,然后他们说可以想办法给我找另一件衣服,让我把收到的那件寄给他们。”王莉说


王莉想直接退货退款,因为对方在购买这件衣服的时候说只有一件。她认为天气很快就会变暖,工厂将无法单独生产一件新的羽绒服。然而,客服从来没有回复过这条信息。2月24日,客服突然发微信消息告诉王力,他已经为他重新邮寄了一个,这是厂家直接要求的。


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